¿CÓMO AYUDARLE A COMUNICARSE?
• Ser paciente y comprensivo. Escucharle.
• Mantener su interés en la conversación y por lo que dice.
• Proporcionarle confort y seguridad con palabras y gestos, animándole a expresarse.
• Darle tiempo sin interrumpirle.
• No corregir, criticar ni discutir lo que dice.
• Ayudarle a expresarse proponiéndole ejemplos, pero evitando que se frustre.
• Centrarse en los sentimientos que quiere expresar, ya que las emociones son muy importantes.
• Buscar para la conversación lugares tranquilos, para que pueda concentrarse en sus pensamientos..
• Animarle a comunicarse de forma no verbal, si le resulta más fácil.
• Durante toda la conversación mantener el contacto visual.
¿CÓMO AYUDARLE A COMPRENDER?
• Identificarse a uno mismo antes de iniciar una conversación.
• Dirigirse a él por su nombre para ayudarle a orientarse y para captar su atención.
• Utilizar palabras y frases simples y familiares.
• Hablar de forma clara y lenta.
• Darle instrucciones paso a paso.
• Hacer las preguntas de una en una, y esperar la respuesta antes de pasar a la siguiente.
• Repetir las preguntas o la información tantas veces como lo necesite.
• Reconvertir las preguntas en respuestas, es decir, ofrecerle soluciones.
• Evitar las expresiones literales o las frases hechas, y que pueden confundirle.
• Llamar a los objetos concretos por su nombre.
• Enfatizar las palabras clave de los mensajes que se transmitan, para llamar su atención sobre ellas y ayudarle a comprender lo que se dice.
• Darle apuntes visuales, señalando, tocando o indicando los objetos de los que se habla.
• Ayudarle a recordar.
• Tratarle con respeto y dignidad..
ALGUNOS CONSEJOS ÚTILES
• Prestar atención al propio lenguaje corporal: hablar de frente, evitar movimientos bruscos, utilizar gestos y expresiones faciales amistosas.
• Evitar los ambientes con excesiva o insuficiente luminosidad.
• Evitar los ambientes con exceso de ruido o personas.
• Evitar las interferencias e interrupciones mientras nos comunicamos.
• Evitar los obstáculos físicos entre ambos, como una mesa, gafas de sol, sillas de diferentes alturas.
• Evitar hablar con la persona enferma si no podemos estar relajados.
